ProBaltic pritraukė ES finansavimą Velocity Black R&D projektui. Svarbiausias „Velocity Black“ tikslas – pristatyti aukščiausios kokybės asmeninio konsjeržo paslaugas savo nariams dideliu mastu. Tam reikia narius, kurie naudojasi „Velocity Black“ mobiliąja programėle, susieti su įmonės komanda, kuri naudoja išmaniuosius dirbtiniu intelektu pagrįstus įrankius, kad kuo efektyviau apdorotų narių užklausas suasmenintai, išsamiai ir tiksliai paslaugai.

Technologija, palengvinanti narių užklausų apdorojimą, reikalinga tam, kad veiktų keliose tradicinėse verslo vertikalėse, tokiose kaip kelionių ir viešbučių pramonė ir maitinimo ir prabangos prekių mažmeninės prekybos įmonės.